搬家時(shí)如何避免糾紛,主要注意以下問(wèn)題:
一、前期準(zhǔn)備:1、整理搬運(yùn)物品目錄:對(duì)于要搬運(yùn)的物品進(jìn)行分類整理,小型貴重物品好自己攜帶并特別包裝;無(wú)論是自己進(jìn)行的包裝還是使用搬家公司提供的包裝物,都做好登記,對(duì)易破損的部位進(jìn)行加固、易滑動(dòng)的部分進(jìn)行固定;清理家具內(nèi)的物品,防止搬運(yùn)過(guò)程中發(fā)生損傷;查閱家電說(shuō)明書或致電家電生產(chǎn)廠家,了解家電在搬運(yùn)和安裝過(guò)程中的注意事項(xiàng);搬運(yùn)過(guò)程中需要特別注意的物品,做好特殊標(biāo)記,易損壞的大件物品好拍照留存;鋼琴等特殊物品好咨詢有關(guān)的生產(chǎn)廠家搬運(yùn)過(guò)程中的注意事項(xiàng),如廠家提供搬運(yùn)服務(wù),好請(qǐng)廠家進(jìn)行搬運(yùn);2、辦理相應(yīng)的證明:了解新舊家的小區(qū)對(duì)于搬家的要求,需要辦理的手續(xù)提前辦理;如停車較困難,好提前預(yù)約;3、人力的準(zhǔn)備:搬家時(shí)好有至少兩人進(jìn)行看護(hù),清點(diǎn)搬運(yùn)物品。提前安排好人手;如家中有需要監(jiān)護(hù)的老人或小孩的,好提前安頓,防止在搬家過(guò)程中發(fā)生問(wèn)題。
二、尋找搬家公司1、找正規(guī)的、信譽(yù)良好的搬家公司進(jìn)行搬運(yùn),每家公司的報(bào)價(jià)和要求可能不同,好多找?guī)准遥x擇合適自己的搬家公司;不要輕信小廣告或網(wǎng)上的宣傳,如須了解公司情況,可通過(guò)登錄深圳信用網(wǎng)進(jìn)行查詢;在與搬運(yùn)公司溝通時(shí),注意描述清楚搬運(yùn)的物品數(shù)量、體積、搬運(yùn)的地點(diǎn)等信息;2、如有特別要求,如搬家日期等在與搬家公司溝通的過(guò)程中要明確;3、如搬家物品較多,好與搬運(yùn)公司簽訂搬運(yùn)合同,在簽訂合同時(shí),注意注明保修責(zé)任、費(fèi)用、搬運(yùn)人數(shù)等。
三、搬家過(guò)程中的注意事項(xiàng):1、向搬運(yùn)人員指明重點(diǎn)保護(hù)的物品、易碎和怕壓的物品,以便其安排擺放;在搬運(yùn)過(guò)程中,安排人看護(hù)車輛及家中的物件,注意與物品清單核對(duì),發(fā)現(xiàn)搬運(yùn)過(guò)程存在問(wèn)題時(shí),及時(shí)與搬運(yùn)人員溝通;2、支付費(fèi)用:支付費(fèi)用前,要先清點(diǎn)物品,仔細(xì)核對(duì)搬運(yùn)物品目錄,檢查是否有缺項(xiàng);重點(diǎn)檢查貴重物品、易碎物品、零散物品,查看是否有遺失或損害;檢查家用電器是否運(yùn)行良好;檢查家具是否有磕碰,表面是否有損傷,如果搬運(yùn)的物品與目錄有爭(zhēng)議,好拍照存證;索要相關(guān)的憑證,如搬家合同、協(xié)議、發(fā)票、收據(jù)等,好記錄搬家車牌號(hào)、司機(jī)姓名;對(duì)于爭(zhēng)議的情況,能當(dāng)場(chǎng)達(dá)成一致的當(dāng)場(chǎng)解決,不能達(dá)成一致的注意保存證據(jù)。四、及時(shí)整理物品,對(duì)照搬運(yùn)物品清單,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)與搬運(yùn)公司協(xié)商解決,或向有關(guān)部門投訴。案例1、小王在網(wǎng)上查找了一個(gè)號(hào)稱廣州老牌的某搬家公司,打電話過(guò)去該公司號(hào)稱其有20多年的歷史,小王請(qǐng)其工人搬家,在搬家的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有2個(gè)工人居然是在路邊上臨時(shí)請(qǐng)的人,完后發(fā)現(xiàn)財(cái)物丟失,打電話交涉不果,后來(lái)小王發(fā)現(xiàn)在114中查到的該公司的電話與網(wǎng)上提供的電話不相符,打了114提供的電話,證實(shí)那是真正的該名稱的搬遷公司,沒(méi)有接過(guò)小王的單,打回網(wǎng)上查詢到的搬家公司,提出質(zhì)疑后,接電話的工作人員才承認(rèn)他們是一個(gè)私人公司,盜用了其他公司的名號(hào)。案例2、潘小姐原計(jì)劃3月28日早晨搬家,于是提前兩日,找到了某搬家公司。告知接電值班人家里物品清單后,值班人報(bào)價(jià)360元,楊小姐認(rèn)為很合適,雙方預(yù)約好了搬家的時(shí)間及地址。但就在3日搬家這天,該搬家公司竟然打電話要求加收30元,潘小姐覺(jué)得很不可思議,之前兩天和其再三確認(rèn)都說(shuō)是這個(gè)價(jià)格,沒(méi)有改變,為何在搬家當(dāng)天,抬高價(jià)格呢?搬家公司的答復(fù)是之前是別人值班(他們每隔3天換一次班),360元是上一個(gè)值班的人開(kāi)的價(jià)格,今天換班后,值班人認(rèn)為380元比較合適。與值班人協(xié)商未果,潘小姐找到公司經(jīng)理,結(jié)果經(jīng)理的態(tài)度很差,認(rèn)為自己?jiǎn)T工要求加錢自有要求加錢的道理,作為經(jīng)理應(yīng)該袒護(hù)我自己的部下。潘小姐認(rèn)為該公司號(hào)稱是成立已有10年的正規(guī)搬家公司,卻由于員工班次的輪換而向顧客隨意的上調(diào)價(jià)格,經(jīng)理對(duì)這一行為又如此縱容,可見(jiàn)管理是非常不規(guī)范。